Från samtal till arbetsorder

Arbetsledare: Hej, du har kommit till Nordström El, det är Anders. Jag vill bara informera om att samtalet spelas in för att vi ska kunna skapa en korrekt arbetsorder. Är det okej för dig?

Kund: Ja, det går bra.

Arbetsledare: Toppen. Vad kan jag hjälpa dig med?

Kund: Jo, jag heter Karin Lindqvist och vi har precis köpt ett hus på Björkvägen 12 i Täby, postnummer 183 30. Vi har fått en elbil och behöver en laddbox installerad i carporten.

Arbetsledare: Vad bra. Vet du om det finns ledig plats i elcentralen?

Kund: Ja, elektrikern som var här på besiktningen sa att det fanns plats för en till grupp. Centralen sitter i hallen innanför ytterdörren.

Arbetsledare: Perfekt. Är det något särskilt vi behöver tänka på för att komma in?

Kund: Vi är hemma på förmiddagar, och det är fri parkering på gatan. Porten är inte låst dagtid.

Arbetsledare: Och det här är en privatbostad, så ni vill väl utnyttja grön teknik-avdraget?

Kund: Ja precis, det vore bra. Mitt personnummer kan jag ge när det är dags. Kan ni komma redan nästa vecka? Det är lite bråttom då bilen levereras på fredag.

Arbetsledare: Vi löser det. Jag skickar en montör. Telefonnumret jag ringer på, 070-123 45 67, fungerar det?

Kund: Ja det går bra.